Generalmente il reso richiede solo dai 5 ai 7 giorni per essere processato dal momento in cui consegni il pacco + i tempi di gestione da parte della tua banca.

Se hai pagato il tuo ordine con un buono regalo, credito dal nostro store o un voucher, ti verrà restituito l’importo corrispondente.

Ti terremo aggiornato e ti invieremo un’e-mail non appena il tuo pacco per il reso arriva ai nostri magazzini. Ti contatteremo nuovamente una volta avvenuto il rimborso.

Effettuando il reso in modo indipendente anziché con il portale dedicato, il rimborso potrebbe richiedere fino a 21 per essere processato.

Per i resi internazionali, le spese di spedizione per il reso verranno detratte dal rimborso. Si prega di utilizzare l'etichetta di reso con l'indirizzo riportato o il codice QR fornito. In caso l'indirizzo di reso sia scritto a mano potrebbero verificarsi dei ritardi nel rimborso, oltre a possibili costi aggiuntivi di dogana e IVA sui beni d'importazione. Restituendo gli articoli acquistati in modo indipendente, il rimborso potrà essere processato solo dopo l'arrivo degli articoli al magazzino. Se gli articoli non arrivano al magazzino, sarà responsabilità del cliente aprire una disputa con il corriere. Potrebbe essere richiesto anche il pagamento dell'IVA sui beni d'importazione, se il valore dell'ordine supera la soglia prevista.

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