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Come posso restituire un articolo che ho ordinato?

Semplice!

Innanzi tutto, confezionate nuovamente l'articolo senza rimuovere le etichette.

Quindi stampate da qui l'etichetta di reso e attaccatela su quella che riportava il vostro indirizzo, sull'involucro della confezione.

Ultimo passo: spedite il tutto! Assicuratevi che vi sia rilasciata rilasciato ricevuta della spedizione e conservatela con cura.

Qual è la vostra politica sui resi?

Se sei un cliente residente nello Spazio Economico Europeo (SEE) e hai cambiato idea sull'ordine effettuato, hai a disposizione 14 giorni di calendario per cancellarlo. Tale periodo di cancellazione di due settimane si conta a partire dalla data di ricezione di tutti gli articoli contenuti nel tuo ordine. Per motivi igienici, i gioielli che prevedono fori sul corpo non possono essere rimborsati; per lo stesso motivo, vi preghiamo di provare i costumi da bagno e articoli di intimo indossandoli sopra la biancheria intima e senza manomettere il sigillo di garanzia igienica.

Dove si trova la merce che ho ordinato?

Potete tracciare il vostro ordine in tempo reale! Prendete il vostro numero d'ordine e inseritelo nella casella 'Traccia il tuo ordine' nella parte superiore della pagina. In caso di dubbi, contattare il nostro Servizio Clienti tramite l'apposito modulo, via twitter o facebook.

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      Se sei un cliente residente nello Spazio Economico Europeo (SEE) e hai cambiato idea sull'ordine effettuato, hai a disposizione 14 giorni di calendario per cancellarlo. Tale periodo di cancellazione di due settimane si conta a partire dalla data di ricezione di tutti gli articoli contenuti nel tuo ordine. Per motivi igienici, i gioielli che prevedono fori sul corpo non possono essere rimborsati; per lo stesso motivo, vi preghiamo di provare i costumi da bagno e articoli di intimo indossandoli sopra la biancheria intima e senza manomettere il sigillo di garanzia igienica.

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  • PROMOZIONI
    • IN CHE MODO POSSO UTILIZZARE UN CODICE PROMOZIONALE?

      Una volta raggiunta la fase del pagamento inserite il vostro codice promozionale nella casella codici sconto e cliccate su 'Continua'. In caso di codice valido, verrà applicato lo sconto!

      Nota bene: è rimborsabile un solo codice promozionale/sconto per ordine.

    • COSA DEVO FARE SE HO DIMENTICATO DI UTILIZZARE IL MIO CODICE PROMOZIONALE?

      Purtroppo, non siamo in grado di applicare sconti manualmente dopo che l'ordine è stato completato.

  • ORDINI
    • È POSSIBILE ORDINARE SOLO ONLINE ?

      Sì, boohoo è un retailer online ed è possibile effettuare ordini solo in questo modo. È il modo migliore per pagare. È veloce, sicuro e protetto.

    • QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

      Accettiamo le seguenti carte di credito: Postepay, Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro ed Electron. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal

    • È SICURO EFFETTUARE ORDINI ONLINE?

      Effettuare ordini su boohoo è assolutamente sicuro! Boohoo è membro dei circuiti "Verified by Visa" e "Secure by MasterCard", che garantiscono sicurezza e protezione ulteriori al momento dell'utilizzo online della carta. Utilizziamo sistemi di criptazione basati su standard industriali per i dati potenzialmente sensibili, come quelli anagrafici, o i dati altamente sensibili, quali i dettagli relativi a carte di credito/debito. Le informazioni trasmesse dal vostro terminale al nostro sito non possono essere decifrate, anche nel caso qualche malintenzionato riuscisse ad intercettarle.

    • COME FACCIO A SAPERE CHE L'ORDINE È STATO CORRETTAMENTE TRASMESSO ?

      Una volta effettuato l'ordine, sarete reindirizzati a un messaggio di conferma , contenente il vostro numero dell’ordine . Questa informazione vi sarà trasmessa anche via email, anche se i tempi elettronici di consegna nella vostra inbox possono arrivare a 30 minuti! Una volta che il personale del nostro magazzino avrà finalizzato la preparazione dell'ordine, riceverete una seconda email in cui verrete avvisati che la merce da voi ordinata ha lasciato il magazzino.

    • POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

      Purtroppo, una volta effettuato l'ordine, non è più possibile apportare alcuna modifica , poiché il personale del nostro magazzino avrà già cominciato a elaborarlo.

    • POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

      Tracciare il vostro ordine è facile! È sufficiente utilizzare la funzione `Traccia il mio ordine` sulla pagina d'aiuto e inserire il vostro numero d'ordine.

    • POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?

      Per essere sicuri che riceviate i vostri articoli il più velocemente possibile, iniziamo a elaborare gli ordini non appena gli stessi vengono finalizzati dall’utente. Ciò vuol dire che, una volta effettuato, non è più possibile annullare l'ordine..

    • COSA FARE IN CASO DI RICEZIONE DELL'ARTICOLO SBAGLIATO O DI UN ARTICOLO DIFETTOSO?

      Ci spiace che abbiate ricevuto un articolo errato o difettato. Siete pregati di mandarci un messaggio con il numero dell’ordine , il nome/codice prodotto dell'articolo che avreste dovuto ricevere e ogni ulteriore dettaglio relativo al problema in oggetto. Siete pregati di restituire l'articolo seguendo la procedura riportata alla voce 'Come posso restituire un articolo?' nel menu resi, e noi faremo del nostro meglio per risolvere il vostro problema.

    • È POSSIBILE CAMBIARE UN ARTICOLO?

      Purtroppo, al momento non siamo in grado di effettuare un cambio merce. È possibile restituire l'articolo in questione ed effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato. Siete pregati di effettuare la restituzione dell'articolo/degli articoli secondo le modalità indicate di seguito.

      Riponete l'articolo nella confezione originale, oppure in un pacco protetto e con pellicola idrorepellente, con etichette e cartellini non staccati. Sovrapponete l'etichetta per i resi di boohoo a quella che riporta il vostro indirizzo (cliccare qui per scaricare l'etichetta

      Recatevi presso le poste locali per il reso, utilizzate un servizio tracciabile e non dimenticate di richiedere una ricevuta dell’avvenuta spedizione . Il pacco non deve essere inviato con modalità che non prevedano il rilascio di una ricevuta di spedizione. Conservate con cura la ricevuta d'invio, unico documento attestante l'effettiva restituzione della merce.

  • SPEDIZIONE
    • QUALI SONO I PAESI IN CUI SPEDITE?

      Consegniamo in tutta Italia. Il nostro servizio di consegne nel Regno Unito copre Inghilterra, Scozia, Irlanda del Nord e Galles, oltre alle Channel Island, all'isola di Man, all'isola di Wight e alle isole della Scozia.

      Consegniamo anche in oltre 200 paesi in tutto il mondo e attualmente offriamo un servizio di Consegna internazionale che copre USA, Canada, Nuova Zelanda, Australia, Emirati Arabi Uniti e nei seguenti paesi europei.

      Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Azzorre, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Città del Vaticano (Santa Sede), Corsica, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Federazione Russa, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Isola Spitsbergen, Isole Faroe, Italia, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Madera, Malta, Moldavia, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria.

    • QUANTO COSTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

      CONSEGNA GRATUITA
      su ordini superiori a 50 EUR con il codice: ITA50

      Opzioni di consegna Costi di spedizione
      Consegna standard in Italia €7.00

      Opzioni di consegna.

    • QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?

      CONSEGNA GRATUITA
      su ordini superiori a 50 EUR con il codice: ITA50

      Opzioni di consegna Costi di spedizione
      Consegna standard in Italia 4-5 giorni feriali

      Opzioni di consegna.

      Nota bene: I nostri tempi di consegna sono conteggiati a partire dal momento in cui il pacco lascia i nostri magazzini e non dalla data inserita nell’ordine. Per i clienti residenti in Italia potranno trascorrere 48 ore dal momento di effettuazione dell’ordine a quello effettivo di spedizione, pertanto oltre ai tempi di consegna proposti potranno essere necessari due ulteriori giorni lavorativi.

    • A CHE ORA VERRÀ EFFETTUATA LA CONSEGNA?

      Le consegne possono essere effettuate a qualunque ora del giorno compresa tra le 7.00 e le 21.00.

    • CHE SUCCEDE SE IL CORRIERE NON MI TROVA IN CASA?

      La società che si occupa della consegna può lasciare il pacco a un vicino oppure, qualora disponibile, in un luogo sicuro e protetto nei pressi della destinazione. Il corriere lascerà una comunicazione attestante il tentativo effettuato , dove saranno riportati i particolari relativi alla consegna, le informazioni necessassari per concordare una nuova consegna oppure i riferimenti per il ritiro del pacco presso un luogo determinato.

    • È NECESSARIA LA FIRMA PER LA CONSEGNA ?

      Si tratti di voi o del vostro vicino, in caso di consegna è necessaria una firma per il ritiro della merce. In caso di assenza del destinatario i nostri corrieri possono lasciare il pacco in un luogo sicuro. In tale caso , potreste trovare una avviso che vi mette al corrente di ciò, oppure vi comunica che il pacco è stato riportato al deposito locale. Potrete quindi contattare il corriere per organizzare il prelievo oppure concordare una nuova consegna in una data più conforme alle vostre esigenze.

    • POTETE CONSEGNARE A UN INDIRIZZO DIVERSO DALL'INDIRIZZO DI FATTURAZIONE?

      Certamente! Il vostro pacco può essere tranquillamente consegnato a un altro indirizzo. Se scegliete come luogo di consegna il vostro indirizzo lavorativo ricordate di inserire il nome della società o dell'ente di riferimento nell'indirizzo, così come il nome di un referente cui la consegna possa essere effettuata ed essere portata a buon termine.

  • RESI
    • QUANTO TEMPO HO PER EFFETTUARE UN RESO?

      Se sei un cliente residente nello Spazio Economico Europeo (SEE) e hai cambiato idea sull'ordine effettuato, hai a disposizione 14 giorni di calendario per cancellarlo. Tale periodo di cancellazione di due settimane si conta a partire dalla data di ricezione di tutti gli articoli contenuti nel tuo ordine. Scopri come restituire l'articolo/gli articoli con la nostra semplicissima procedura di restituzione in 3 fasi.

    • COME RESTITUIRE UN ARTICOLO?

      Per la restituzione del vostro pacco siete gentilmente pregati di seguire la procedura indicata.

      1. Riponete l'articolo nella confezione originale, oppure in un pacco protetto e con pellicola idrorepellente, con etichette e cartellini non staccati.

      2. Sovrapponete l'etichetta per i resi di boohoo a quella che riporta il vostro indirizzo, riportando il seguente indirizzo

      Boohoo.com Returns Widow Hill Road Heasandford Industrial Estate Burnley BB10 2BQ

      È possibile scaricare l'etichetta per il reso qui.

      3. Recatevi presso le poste locali e utilizzate un servizio tracciabile, non dimenticando di richiedere la ricevuta d'invio . Il pacco non deve essere inviato con modalità che non prevedano il rilascio di una ricevuta di spedizione

      4. Conservate con cura la ricevuta d'invio, unico documento attestante l'effettiva restituzione della merce.

      Sfortunamente non siamo in grado di offrire un servizio resi gratuito. Le spese di reso sono a vostro carico. Ricordare di aggiungere il numero d'ordine indicato nella Cronologia Ordini su 'Il mio account'

      Si prega di effettuare il reso utilizzando un servizio di tracciabilità standard.

    • QUANTO TEMPO OCCORRERÀ PER ESSERE RIMBORSATO?

      Se sei un cliente residente nel SEE e hai esercitato il tuo diritto legale a cambiare idea e a cancellare il tuo ordine, tratteremo il tuo reso entro 28 giorni a partire dalla data di ricezione (da parte nostra) degli articoli.

      Se sei un cliente residente nel SEE e hai restituito gli articoli difettosi e richiesto un rimborso, tratteremo il tuo rimborso entro 28 giorni dalla data di accertamento, da parte nostra, del tuo diritto al rimborso.

      Gli articoli difettosi restituiti saranno rimborsati per intero, incluse le spese di spedizione degli stessi e eventuali ragionevoli costi di reso. Tuttavia, se nello stesso ordine sono presenti altri articoli oltre a quello difettoso, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

      Se sei un cliente residente nel SEE e hai esercitato il tuo diritto legale a cambiare idea e a cancellare il tuo ordine, ti rimborseremo il prezzo dell'ordine e le spese di spedizione dello stesso. Tuttavia, potremmo dover dedurre i costi dovuti a danni o strappi subiti da articoli da te utilizzati (o maneggiati incautamente); tale condotta comporta una diminuzione del valore degli articoli e non saremo obbligati a rimborsare alcun costo da te sostenuto per la restituzione del tuo ordine e a seguito dell'esercizio del tuo diritto di cancellazione.

    • QUANTO TEMPO CI VUOLE PER FINALIZZARE IL MIO RESO?

      Ci impegniamo a trattare il reso e procedere al rimborso nei tempi più brevi possibili; tuttavia, la procedura potrebbe richiedere fino a 21 giorni dalla data di ricezioni dell'articolo/degli articoli da parte nostra . Se, trascorsi 21 giorni , non avete ancora ricevuto il rimborso della cifra equivalente, vi preghiamo di contattarci con la prova di spedizione rilasciata dall'ufficio postale di riferimento e vi forniremo assistenza.

    • COME POSSO TRACCIARE LO STATO DEL MIO RESO?

      Vi invieremo una prima email non appena avremo ricevuto il vostro ordine , e una seconda una volta effettuata la procedura di rimborso. Vi preghiamo di notare che potrebbero essere necessari 3 - 5 giorni feriali, a seconda della società emittente della carta, perché la somma sia accreditata sul vostro conto.

  • PAGAMENTI
    • QUANDO SARÀ EFFETTUATO L'ADDEBITO?

      Nel momento in cui l’utente finalizza l’ordine, il nostro sistema si mette immediatamente in contatto con la vostra banca o con la società emittente la carta per richiedere l'autorizzazione all'addebito. Se c'è qualche necessità di chiarimento a proposito del pagamento, sarete contattati dalla vostra emittente o dal servizio clienti.

    • QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

      Accettiamo le seguenti carte di credito: Postepay, Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro ed Electron. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.

    • PERCHÉ MI VIENE RICHIESTA UN'ALTRA PASSWORD DOPO AVER INSERITO I DATI DELLA MIA CARTA?

      Si tratta della procedura 3D Secure Payment, utilizzata da alcuni istituti di credito. La procedura 3D Secure costituisce un ulteriore livello di sicurezza utilizzato per gli acquisti online con carte di credito/debito. Nel caso abbiate dei problemi in merito o abbiate dimenticato qualche informazione, come prima cosa siete pregati di mettervi in contatto con il vostro istituto di credito.

  • SCONTO STUDENT

      Lo sconto studenti non è al momento disponibile, ma hey, dai una occhiata alle nostre offerte da urlo

  • PRODOTTI / SCORTE
    • NE ARRIVERANNO ANCORA?

      I nostri articoli più popolari possono andare in rottura di stock rapidamente, stante anche il nostro essere a favore del pronto moda. In tal caso, perché non dare un'occhiata alle alternative proposte nella sezione 'Nuovi Arrivi'? Contattateci comunicando il codice e/o il nome dell'articolo: vi faremo sapere se sono in arrivo nuove quantità dell'articolo da voi richiesto

    • PERCHÉ NON TROVO UN ARTICOLO PUBBLICIZZATO?

      I prodotti da noi pubblicizzati hanno grande successo e si esauriscono rapidamente. Se non trovate ciò che state cercando, vi preghiamo di contattarci , faremo del nostro meglio per aiutarvi.

    • COME POSSO TROVARE ULTERIORI INFORMAZIONI SU UN PRODOTTO?

      Se non siete in grado di trovare l'informazione di cui avete bisogno a proposito di un prodotto, siete pregati di mettervi in contatto con noi: faremo del nostro meglio per darvi una mano. Non dimenticate di verificare la presenza di ulteriori informazioni controllando le schede 'Note di stile' e 'Informazioni sull'articolo' nella pagina dedicata allo specifico prodotto.

  • ASSISTENZA TECNICA
    • RISCONTRO PROBLEMI AL MOMENTO DEL PAGAMENTO

      Assicuratevi di aver riempito tutti i campi contrassegnati con un asterisco rosa e di aver scorso la pagina fino in fondo, dove è possibile scegliere una password per il proprio account. Altresì importante è assicurarsi di aver selezionato la casella di accettazione dei nostri Termini e condizioni: si tratta dell'ultimo passo prima di proseguire nella procedura di pagamento.

    • COME POSSO MODIFICARE IL MIO INDIRIZZO EMAIL?

      Modificare il vostro indirizzo email è semplice! Effettuate semplicemente il login al vostro account utilizzando il vecchio indirizzo email e cliccate su 'Modifica indirizzo email/Password' nel menu Dettagli account. Una volta effettuate le modifiche, premere Continua per salvare le nuove impostazioni.

    • COME POSSO DISISCRIVERMI ALLA VOSTRA NEWSLETTER?

      Cliccate sul bottone 'Disiscriversi' che trovate in fondo alla email della newsletter.

    • COSA DEVO FARE SE HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD?

      Non preoccupatevi se avete dimenticato la password! È sufficiente cliccare sul link 'Hai dimenticato la password?' vicino al tasto di login e seguire le istruzioni. Nel caso continuiate ad avere problemi non esitate a contattarci.

  • DOMANDE GENERICHE
    • COME POSSO CONTATTARVI?

      Potete compilare l'apposito modulo che trovate sulla pagina di assistenza, inviarci un tweet oppure un messaggio su Facebook. Cercheremo di rispondere alle vostre domande nel giro delle successive 24 ore (dal lunedì al venerdì).

    • AVETE UN NEGOZIO FISICO?

      Essendo un retailer online dedicato, non abbiamo negozi fisici.

    • AVET EUN CATALOGO CARTACEO?

      Al momento non abbiamo un catalogo in forma cartacea.

    • POSSO EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE DI UN ARTICOLO?

      Purtroppo, a seguito dell'esclusività e della veloce rotazione delle scorte, al momento non è possibile effettuare prenotazioni.

  • NOTE LEGALI
    • Resi

      Resi

      1. LE NOSTRE POLITICHE RESI

      Se sei un cliente residente nello Spazio Economico Europeo (SEE) e hai cambiato idea sull’ordine effettuato, hai a disposizione 14 giorni di calendario per cancellarlo. Tale periodo di cancellazione di due settimane si conta a partire dalla data di ricezione di tutti gli articoli contenuti nel tuo ordine. Scopri come restituire l’articolo/gli articoli con la nostra semplicissima procedura di restituzione in 3 fasi qui.

      Qualora ricevessi merce difettosa, hai inoltre il diritto di restituirla e chiederne la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

       

      2. MERCE DIFETTOSA

      Dopo aver scoperto il difetto, inviaci il(i) tuo(i) articolo(i) entro 30 giorni e ricorda di contattarci prima dell’invio. Puoi farlo compilando il modulo nella nostra Hub di assistenza clienti qui; un membro del nostro team lo esaminerà.

      Non utilizzare gli articoli difettosi dopo aver scoperto il difetto, o potremmo non essere in grado di rimborsarti.

       
      3. CANCELLARE UN CONTRATTO SECONDO LE NORMATIVE PER I CONTRATTI DEI CONSUMATORI

      Se sei un cliente nello SEE, hai 14 giorni di tempo per cancellare il tuo contratto con noi

      Questo periodo di due settimane inizia il giorno successivo al ricevimento dell’ordine (o il giorno successivo al ricevimento dell’ultimo articolo del tuo ordine). Dovrai scriverci per notificarci la cancellazione: compila questo modulo dove troverai anche i dettagli su come restituire il(i) tuo(i) articolo(i).

      Ci sono anche altri modi per cancellare il tuo contratto con noi. Puoi trovare questi metodi alternativi di seguito:

      Inviaci un’e-mail: customerservices@boohoo.com

      Scrivici a: boohoo, PO Box 553, Burnley, BB11 9GD, Regno Unito

       

      Se vuoi cancellare il tuo contratto con noi ma non hai ancora ricevuto il tuo ordine, dovrai renderci il(i) tuo(i) articolo(i) seguendo questi passaggi. Riceverai quindi un rimborso completo secondo la politica descritta qui.

      Nota bene: non siamo in grado di rimborsare cosmetici e gioielli da piercing o costumi da bagno e intimo in caso di rottura o manomissione del sigillo di garanzia igienica.

      Assicurati di provare l’intimo e i costumi sopra la tua biancheria intima. Per motivi di igiene, non rimuovere l'etichetta protettiva. Se l'etichetta viene rimossa, potremo ragionevolmente non procedere al rimborso.

      Tutti i –resi vengono sottoposti a un controllo qualità, gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati con le apposite etichette e, ove possibile, rispediti nella confezione originale. Non verranno offerti rimborsi qualora gli articoli non saranno conformi ai nostri termini per i resi.

       
      4. SOLO PER I CLIENTI NEL REGNO UNITO: COME RESTITUIRE UN ARTICOLO E QUANTO COSTA?

      I resi boohoo per il Regno Unito sono gratuiti e veloci!

      1. Rimetti l’articolo/gli articoli nella confezione originale, oppure in un pacco protetto e con pellicola idrorepellente, senza rimuovere i relativi cartellini ed etichette.
      2. Sovrapponi l’etichetta di reso adesiva di boohoo che si trova nell’angolo in basso a destra della bolla di consegna a quella che riporta l’indirizzo originale.
      3. Restituisci il pacco per posta, ricordando di richiedere una ricevuta di invio. Non inviare il pacco per posta senza richiedere una ricevuta di invio. Conservala in un posto sicuro come prova dell’invio del reso.

      Serve una nuova etichetta? Scarica il modulo per l’etichetta di reso del Regno Unito e ricordati di aggiungere il numero d’ordine –che troverai nella sezione Cronologia ordini nella pagina Il mio account.

      In alternativa, puoi fare clic sul link in basso per iniziare la procedura di reso seguendo i seguenti passaggi:

      1. Seleziona l’articolo/gli articoli che vuoi restituire dalla Cronologia ordini
      2. Scegli l’opzione di reso selezionando uno dei nostri corrieri di fiducia (incluso Collect+).
      3. Stampa l’etichetta di reso
      4. Prepara il pacco: utilizzando la confezione boohoo originale, applica con cura l’etichetta di reso che hai scaricato sull’involucro del pacco.
      5. Invia il tuo pacco di reso

      Fai clic qui per iniziare la procedura di reso

      Nota bene: i resi gratuiti sono disponibili esclusivamente attraverso il link del portale dei resi, applicando l’etichetta di reso prestampata sulla bolla di consegna, oppure stampando l’etichetta di reso qui. I resi inviati in altro modo saranno a carico e responsabilità del cliente.

       
      5. RESI INTERNAZIONALI: COME RESTITUISCO UN ARTICOLO FUORI DAL REGNO UNITO?

      Per la restituzione del vostro pacco siete gentilmente pregati di seguire la procedura indicata.

      1. Rimettere l'articolo nella confezione originale, oppure in un pacco protetto e con pellicola idrorepellente, con etichette e cartellini non staccati.
      2. Sovrapponi l’etichetta di reso di boohoo che si trova in basso a destra della bolla di consegna a quella che riporta il tuo indirizzo, oppure scaricane una da qui.
      3. Restituisci il pacco recandoti al tuo ufficio postale locale e fatti rilasciare la ricevuta di invio. Il pacco non deve essere inviato con modalità che non prevedano il rilascio di una ricevuta di spedizione.
      4. Conserva la ricevuta di spedizione, poiché ti servirà come prova di restituzione. All'interno del vostro pacco è contenuta un'etichetta per i resi. Nel caso abbiate smarrito l'etichetta, potete scaricarne una qui. Nel caso di download di una nuova etichetta per i resi ricordate di aggiungere il vostro numero d'ordine. Il numero d’ordine è reperibile nello Storico ordini, all’interno della pagina “Il mio account”
        1. Etichette di reso:

           
      6. RESI DALL’OUTLET BOOHOO SU EBAY: COME RESTITUIRE UN ARTICOLO E QUANTO COSTA?

      Hai effettuato acquisti nell’outlet boohoo su eBay? I resi sono GRATUITI nel Regno Unito, segui la procedura in tre fasi riportata sotto:

      1. Rimetti l’articolo/gli articoli nella confezione originale, oppure in un pacco protetto e con pellicola idrorepellente, senza rimuovere i relativi cartellini ed etichette.
      2.  
      3. Sovrapponi l’etichetta di reso adesiva di boohoo che si trova nell’angolo in basso a destra della bolla di consegna a quella che riporta l’indirizzo originale.
      4. Restituisci il pacco per posta, ricordando di richiedere una ricevuta di invio. Non inviare il pacco per posta senza richiedere una ricevuta di invio. Conservala in un posto sicuro come prova dell’invio del reso.

      Serve una nuova etichetta? Effettua il download qui e ricorda di aggiungere il numero d’ordine – che troverai nella sezione Cronologia ordini in Il mio account

      Grandi notizie! Offriamo anche un servizio di reso GRATUITO Collect+ per i clienti nel Regno Unito e in Irlanda del Nord del nostro outlet store boohoo su eBay.

      Ecco come restituire un articolo con Collect+:

      1. Fai clic qui per creare un’etichetta di reso e trova lo store più vicino.
      2. Reimballa l’articolo/gli articoli nel loro confezione originale senza rimuovere i relativi cartellini ed etichette.
      3. Applica con cura l’etichetta Collect+ che hai stampato al tuo pacco, assicurandoti di coprire l’etichetta di consegna originale.
      4. Dirigiti al punto vendita Collect+ locale con il tuo pacco. Qui riceverai una ricevuta di invio: ricordati di conservarla in un posto sicuro perché potrebbe servirti come prova del reso.
      5. Puoi tenere traccia del tuo reso qui

         
       
      7. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER PROCESSARE IL MIO RESO?

      Solitamente, il pacco viene rinviato al nostro magazzino ed elaborato entro 28 giorni lavorativi (fine settimana e festività esclusi) dalla data del reso.

      Una volta ricevuto il reso, controlliamo l’articolo/gli articoli ricevuto/i. Una volta effettuati i controlli, provvederemo al rimborso sulla tua carta di credito/debito. Il rimborso dovrebbe comparire sul tuo estratto conto entro 3-5 giorni lavorativi (a seconda dell’emittente della tua carta).
      Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine con un buono regalo o credito in negozio, effettueremo il rimborso sul tuo account boohoo.com.

      Ti terremmo aggiornato inviandoti una prima e-mail non appena il nostro magazzino riceverà il tuo pacco e una seconda e-mail una volta effettuata la procedura di rimborso.

       
      8. POSSO USUFRUIRE DI UN CAMBIO MERCE ANZICHÉ DI UN RIMBORSO?

      In questo momento non offriamo sostituzioni. È possibile restituire l’articolo in questione ottenendo un rimborso ed effettuare successivamente un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Scopri come effettuare un reso qui: è facile come contare fino a 3!


       
  • Termini e condizioni d’uso

    TERMINI E CONDIZIONI D'USO

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    1. I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell’Inghilterra e del Galles e, indipendentemente dal domicilio dell’utente, qualsiasi controversia relativa ai presenti termini
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  • Termini e condizioni

    Termini e Condizioni

    AVVERTENZA LEGALE IMPORTANTE

    Questi sono i termini e le condizioni legali sulla base dei quali forniamo i prodotti (“Prodotti”) elencati nel nostro sito Web boohoo.com (“sito”). Si prega di leggere attentamente i termini e condizioni prima di ordinare i Prodotti sul nostro sito. L’utilizzo del nostro sito implica l’accettazione da parte dell’utente delle presenti condizioni generali e, unitamente, della Politica sulla Privacy, qui e delle Condizioni di Utilizzo, qui, indipendentemente dall’effettuazione o meno della registrazione. In caso di riufiuto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, della nostra Politica sulla Privacy, qui, e delle nostre Condizioni di Utilizzo, qui, non utilizzare il nostro sito.

    1. I NOSTRI DATI
    1. 1. www.boohoo.com è gestito da Boohoo.com UK Limited (“Noi”). Siamo una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 05723154, sede legale: 49/51 Dale Street Manchester Inghilterra M1 2HF. La nostra P.IVA nel Regno Unito è 185 4874 61. Il nostro indirizzo e-mail è customerservices@boohoo.com.
    2. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
    1. 1. Imponiamo talune restrizioni sugli ordini provenienti da determinati paesi. Tali restrizioni sono elencate sulla nostra pagina “Informazioni sulla spedizione”, qui.
    3. REQUISITI
    1. 1. Le condizioni per acquistare i nostri Prodotti sono:
      1. a) essere legalmente in grado di siglare un contratto vincolante con noi (ad esempio, per Inghilterra e Galles è necessario aver compiuto i 18 anni di età);
      2. b) essere l’utente autorizzato all’utilizzo della carta di credito o debito impiegata per saldare il proprio ordine; ed
      3. c) essere residenti in un Paese che è servito dal nostro servizio di consegna (per ulteriori informazioni, si veda la nostra pagina “Informazioni sulla spedizione” qui).
    4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO TRA NOI E L’UTENTE
    1. 1. Una volta effettuato l’ordine, si riceverà una nostra e-mail in cui verrà comunicata l’avvenuta ricezione dell’ordine (tuttavia, in caso di mancata ricezione di tale e-mail è bene mettersi in contatto con noi). Si sottolinea che ciò non implica l’avvenuta accettazione dell’ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla nostra accettazione (che potremmo rifiutare per qualsivoglia motivo).
    2. 2. Dopo l’effettuazione dell’ordine, ci mettiamo immediatamente in contatto con la banca o la società emittente la carta dell’utente per richiedere l’autorizzazione all’addebito. Non elaboreremo l’ordine fino alla ricezione del pagamento dell’intero importo dovuto. In caso di accettazione dell’ordine da parte nostra, lo confermeremo inviando un’ulteriore e-mail, confermando che la spedizione del Prodotto sarà presto elaborata e il contratto tra le parti (“Contratto”) diverrà vincolante.
    3. 3. Provvediamo ad elaborare l’ordine non appena questo viene effettuato, il che significa che l’utente non è in grado di modificarlo prima della consegna, tuttavia, l’utente ha facoltà di restituire i Prodotti ai sensi della clausola 8 di cui ai presenti Termini e condizioni, o della nostra Politica dei resi.
    4. 4. Di volta in volta abbiamo facoltà di apportare lievi modifiche a un Prodotto per riallinearlo a modifiche intervenute nella legislazione e nei requisiti regolatori pertinenti.
    5. 5. I presenti Termini e condizioni e qualunque Contratto in essere tra le parti sono riportati esclusivamente in lingua inglese. Si noti che non ci è fatto obbligo di conservare una copia del Contratto dell’utente. Conservare una copia dei presenti Termini e condizioni e del proprio ordine per eventuale futura consultazione.
    5. CONSEGNA
    1. 1. L’ordine sarà evaso entro la data di consegna fissata nella Conferma di spedizione oppure, nel caso una data di consegna non sia stata definita, allora non appena ragionevolmente possibile (a seconda del servizio di spedizione selezionato). In qualsiasi caso, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui il Contratto viene sottoscritto.
    2. 2. Qualora non sia possibile consegnare i Prodotti all’indirizzo indicato per la mancanza del destinatario e non è possibile lasciarli nella casella delle lettere o in uno spazio sicuro, dopo tre tentativi andati a vuoto abbiamo facoltà di risolvere il Contratto e applicare la clausola 13.
    3. 3. La consegna dell’ordine sarà completata una volta che i Prodotti siano stati consegnati all’indirizzo indicato, momento a partire dal quale ricadono sotto la responsabilità del destinatario.
    4. 4. L’utente diverrà proprietario dei Prodotti una volta da noi ricevuto il saldo completo dell’importo dovuto.
    5. 5. Le immagini dei Prodotti sul nostro sito e in altro nostro materiale pubblicitario sono a puro titolo illustrativo. I prodotti ricevuti dall’utente possono variare leggermente dalle suddette immagini. Pur avendo messo in atto ogni sforzo per riprodurre e stampare i colori dei Prodotti in modo accurato, non possiamo garantire che le immagini visualizzate sullo schermo del computer dell’utente o riportate in nostro altro materiale pubblicitario corrispondano in modo perfetto ai Prodotti che saranno recapitati.
    6. SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
    1. 1. Nel caso si effettui un ordine di Prodotti che debbano essere consegnati in una destinazione esterna ai confini del Regno Unito:
      1. a) l’ordine può essere soggetto a dazi e tasse sull’importazione che vengono applicate una volta che l’ordine stesso raggiungela destinazione di recapito. Specifichiamo che non possiamo esercitare alcun controllo su questo tipo di imposizioni e non possiamo prevederne l’importo. Il pagamento di tali dazi e tasse all'importazione è a carico dell'utente. Preghiamo l'utente di contattare il proprio ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine. Non saremo responsabili del mancato pagamento di tali eventuali imposizioni da parte dell’utente;
      2. b) è necessario rispettare tutte le leggi e le disposizioni vigenti nel Paese di destinazione dei Prodotti. Non saremo responsabili nel caso in cui l’utente violi una qualsiasi di tali disposizioni; e
      3. c) nel caso in cui l’utente ci restituisca qualsivoglia Prodotto da una destinazione esterna ai confini del Regno Unito, deve assicurarsi che il pacchetto utilizzato per il reso sia chiaramente contrassegnato dalle parole “Restituire al mittente” o da parole analoghe aventi significato similare.
    7. PREZZO E PAGAMENTO
    1. 1. Il prezzo da pagare per i Prodotti sarà quello indicato nel nostro sito ed espresso in sterline inglesi (GBP); verificare tuttavia quanto riportato agli articoli 7.5 e 7.6 in caso di nostra scoperta di eventuali errori in relazione al prezzo di Prodotti ordinati dall’utente. I prezzi pubblicizzati sul nostro sito includono l’IVA britannica al tasso di cambio relativo esigibile al momento, ma non includono le spese di spedizione, che vanno corrisposte come importo supplementare e sono mostrate separatamente nel corso della procedura di pagamento.
    2. 2. Abbiamo facoltà di modificare i prezzi presenti sul nostro sito senza preavviso, ma tali variazioni non avranno effetto sugli ordini per i quali abbiamo già inviato la Conferma di Spedizione. Tuttavia, qualora l’aliquota IVA dovesse cambiare successivamente alla data dell’ordine, adegueremo tale aliquota dovuta, a meno che i Prodotti non siano stati già saldati completamente prima che la modifica dell’aliquota IVA entrasse in vigore.
    3. 3. Accettiamo pagamenti effettuati con carta di debito, carta ddi credito o Paypal. Accettiamo le seguenti carte: Visa, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express.
    4. 4. L’utente è tenuto a pagare i Prodotti (incluse tutte le spese di spedizioni applicabili), e noi addebiteremo l’importo sulla carta da lui prescelta per saldare l’ordine da lui effettuato una volta raggiunta la pagina finale di fatturazione e che l’ordine stesso sia stato inviato. Ci mettiamo immediatamente in contatto con la banca o con la società emittente la carta dell’utente per richiedere l’autorizzazione all’addebito.
    5. 5. In caso di accettazione da parte nostra di un ordine che contenesse errori di prezzatura ovvi e inequivocabili e che potrebbero essere stati ragionevolmente riconosciuti dall’utente come tali, è nostra facoltà porre termine al Contratto, reestituendo all’utente la cifra da lui versata ai sensi del Contratto e chiedendogli la restituzione dei Prodotti a lui forniti.
    6. 6. Se si desidera applicare un codice voucher al proprio ordine, è enecessario inserire il relativo codice nel corso della procedura di pagamento. È possibile utilizzare un unico codice voucher per ordine ed è possibile che vengano applicati ulteriori termini e condizioni in relazione a ciascun codice voucher. Ci riserviamo il diritto di declinare l’accettazione di qualunque codice voucher non valido per l’ordine o che risulti scaduto.
    8. DIRITTO DI ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO (SOLO PER CLIENTI AEE)
    1. 1. I consumatori residenti nell’Area Economica Europea (“AEE”) hanno il diritto legale di annullare un Contratto in caso di ripensamento entro 14 giorni dalla ricezione in prima persona (o da parte di soggetto a ciò delegato) dei Prodotti, a meno che i Prodotti non siano stati consegnati in momenti differenti nel corso di giornate differenti, nella cui eventualità il consumatore che ha ricevuto la consegna (o il soggetto a ciò delegato) ha a disposizione 14 giorni a partire dall’ultima consegna ricevuta.
    2. 2. Se si desidera annullare un Cotratto ai sensi della clausola 8.1, è sufficiente comunicarne la volontà secondo i tempi stabiliti nella stessa clausola 8.1. Il modo più semplice per effettuare tale operazione è contattarci via e-mail all’indirizzo customerservices@boohoo.com, oppure via posta ordinaria a boohoo, PO Box 553, Burnley, BB1 9GD. È possibile utilizzare una copia del modulo di annullamento disponibile qui, anche se non si tratta di una prassi obbligatoria.
    3. 3. Il diritto di annullamento di un Conttratto a sensi della clausola 8.1 non si applica a cosmetici, gioielleria da inserimento, intimo o costumi da bagno se il sigillo a garanzia d’igiene è stato rimosso o infranto.
    4. 4. In caso di annullamento di un Contratto ai sensi della clausola 8.1 dopo la ricezione dei Prodotti, gli stessi devono esserci restituiti. È fatto obbligo di restituire i Prodotti entro 14 giorni accompagnandoli con l’esplicita indicazione della volontà di annullamento del Contratto. Ci accolleremo le spese di reso se l’utente utilizzerà il nostro servizio di reso gratuito secondo quanto stabilito dalla Politica dei resi riportata qui; in caso di mancato utilizzo di tale servizio sulla base delle istruzioni da noi fornite, l’utente dovrà accollarsi i costi per la restituzione dei Prodotti. Vedi la nostra Politica dei resi riportata qui per ulteriori informazioni sulle modalità di restituzione dei Prodotti.
    9. RESI
    1. 1. L’utente ha 14 giorni di tempo per restituire gli articoli a partire dal giorno di ricezione dell’ordine. Tale periodo utile per la restituzione parte dalla data di ricezione dell’ordine. Per ulteriori informazioni sui resi consultare la nostra Politica resi.
    10. DIRITTO AL RIMBORSO (SOLO PER CLIENTI AEE)
    1. 1. Nel caso in cui clienti residenti nell’Area Economica Europea annullino un Contratto ai sensi della clausola 8.1, Noi:
      1. a) rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti. Tuttavia, è bene sottolineare che abbiamo facoltà di ridurre la quota del rimborso per riallinearla ad eventuali riduzioni di valore de Prodotti, nel caso ciò fosse causato dal loro maneggiamento da parte dell’utente in un modo che non sarebbe consentito in un negozio. Nel caso rimborsassimo il prezzo pagato prima di aver ispezionato i Prodotti, e avessimo successivamente riscontrato un loro maneggiamento in modo improprio, verrà chiesto all’utente il pagamento di una cifra appropriata; e
      2. b) rimborseremo tutte le spese sostenute dall’utente per recapitargli i Prodotti, sebbene il massimo rimborso effettuabile per i costi di spedizione sarà per il metodo di spedizione meno oneroso che noi mettiamo a disposizione per la destinazione di recapito; e
      3. c) effettueremo il rimborso dovuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’utente:
    2. 1. 14 giorni dopo la ricezione da parte nostra del vostro reso Prodotti oppure, se precedente, il giorno in cui l’utente ci fornisce evidenza di averci rispedito i Prodotti; oppure
    3. 2. 14 giorni dopo che l’utente ci ha comunicato la sua decisione di annullare il Contratto
    4. 2. Vedi la nostra Politica dei resi riportata qui per ulteriori informazioni sulle modalità di restituzione e rimborso.
    11. PRODOTTI DIFETTOSI
    1. 1. Abbiamo l’obbligo legale di fornire al consumatore Prodotti che siano conformi a quanto previsto dal Contratto. Nussun aspetto o particolare dei presenti termini e condizioni andrà a detrimento dei diritti legali dell’utente in relazione a Prodotti che risultino guasti o difettosi.
    2. 2. Se si ritiene che un Prodotto da noi fornito sia guasto o erroneamente descritto, è opportuno mettercene a conoscenza utilizzando i dettagli di contatto di cui alla clausola 8.2. I Prodotti in oggetto devono essere a noi restituiti nel rispetto delle ragionevoli istruzioni da noi fornite e della nostra Politica dei resi riportata qui e, nel caso in cui i Prodotti risultino guasti o erroneamente descritti, ne rimborseremo il prezzo e il costo della spedizione sostenuto dall’utente.
    12. DIRITTO DI ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO DA PARTE NOSTRA
    1. 1. Abbiamo facoltà di annullare il Contratto in qualsiasi momento per iscritto, qualora:
      1. a) l’utente non effettui il pagamento al momento dovuto;
      2. b) l’utente non provvede, entro limiti ragionevoli dalla nostra richiesta, a fornirci le informazioni necessarie perché si possa mettere i Prodotti a disposizione; oppure
      3. c) l’utente non ci permette, entro limiti ragionevoli di tempo, di consegnargli i Prodotti.
    2. 2. Abbiamo inoltre facoltà di terminare ii Contratto nelle circostanze stabilite alla clausola 7.5 o alla clausola 7.6.
    3. 3. Nel caso ponessimo termine al Contratto ai sensi di una delle situazioni definite nella clausola 13.1 rimborseremo all’utente quanto pagato in anticipo per i Prodotti da noi non forniti, ma potremmo dedurre o addebitare all’utente una cifra compensativa ragionevole per i costi da noi sostenuti a seguito della rottura del Contratto da parte sua.
    13. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
    1. 1. Nel caso non adempissimo a quanto riportato nei presenti termini e condizioni, saremo responsabili per la perdita o il danno sofferti dall’utente in prevedibile conseguenza della nostra violazione o per non aver prestato ragionevole attenzione e diligenza, ma non saremo responsabili per perdite o danni che non siano prevedibili. Perdita e danno sono considerati prevedibili allorquando è ovvio ritenere che l’una o l’altro accadano oppure se, al momento in cui il Contratto è stato sottoscritto, noi e l’utente fossimo a conoscenza del fatto che potessero accadere.
    2. 2. Forniamo Prodotti unicamente per utilizzo domestico e privato. Nel caso i Prodotti vengano utilizzati a scopi commeciali, imprenditoriali o di rivendita, non ci accolliamo alcuna responsabilità a fronte di perdite di profitto, di attività, di risparmi anticipati, di interruzioni di attività o di opportunità commerciali da parte dell’utente.
    3. 3. Noi non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità in caso di decesso o infortunio personale per negligenza, frode, dichiarazioni fraudolente o qualsivoglia altra stuazione per la quale non non siamo in grado di escludere o limitare la nostra responsabilità ai sensi della normativa applicabile.
    14. FORZA MAGGIORE
    1. 1. Non saremo responsabili per alcun inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi derivanti dal Contratto, la cui causa sia imputabile a una circostanza fuori dal nostro controllo Per circostanza fuori dal nostro controllo si intende un atto, un evento, un’omissione o un incidente che non sia riconducibile al nostro controllo.
    2. 2. Se si verifica una circostanza fuori dal nostro controllo che influisce sull’esecuzione dei nostri obblighi a sensi del Contratto, contatteremo l’utente non appena ragionevolmente possibile mettendolo a conoscenza del fatto che i suoi e i nostri obblighi ai sensi del Contratto saranno sospesi e il periodo di tempo per la messa in esecuzione dei nostri obblighi verrà esteso per la durata della circostanza fuori dal nostro controllo. Laddove la circostanza fuori dal nostro controllo influisca sulla consegna dei Prodotti all’utente da parte nostra, concorderemo una nuova data di consegna con l’utente dopo che la circostanza fuori dal nostro controllo abbia avuto termine.
    3. 3. Si ha facoltà di annullare il Contratto influenzato da una circostanza fuori dal nostro controllo allorquando esiste il rischio che si verifichi un ritardo sostanziale. Per annullare un Contratto ai sensi della concernente clausola 14, contattarci utilizzando i dettagli di cui alla clausola 8.2.
    15. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    1. 1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di nostra proprietà esclusiva o dei nostri licenziatari. Tutti i diritti sono riservati.
    16. ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI
    1. 1. I presenti termini e condizioni lasciano impregiudicati i diritti del consumatore ai sensi della legislazione applicabile nella giurisdizione in cui risiede.
    2. 2. In caso avessimo necessità di contattarlo, lo faremo per iscritto o via telefono, utilizzando i dettagli di contatto da lui forniti al momento dell’effettuazione dell’ordine, a meno che non ci abbia chiesto di essere contattato con altri mezzi. Quando nei presenti termini e condizioni facciamo riferimento a modalità “per iscritto”, intendiamo anche via e-mail.
    3. 3. Abbiamo facoltà di modificare i presenti termini e condizioni di volta in volta. I termini e le condizioni che si applicano al Contratto con l’utente saranno quelli visualizzati sul nostro sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
    4. 4. Abbiamo facoltà di trasferire i nostri diritti e i nostri obblighi ai sensi del Contratto ad altra organizzazione. Nel caso ciò dovesse accadere, ne daremo comunicazione all’utente per iscritto, assicurandogli che tale trasferimento non lederà i suoi diritti ai sensi del Contratto.
    5. 5. L’utente ha facoltà di trasferire unicamente i suoi diritti o i suoi obblighi ai sensi del presente Contratto ad altra persona, nel caso di accordo scritto con boohoo.
    6. 6. Il Contratto è sottoscritto da noi e l’utente. Nessuna altra persona godrà di diritti tali da appellarsi ad alcuno dei suoi termini.
    7. 7. Ciascuno dei paragrafi dei presenti termini e condizioni opera in via separata. Se un tribunale o un’autorità pertinente decide dell’illeggittimità o inapplicabilità di uno qualunque di essi, gli altri paragrafi rimarranno in pieno vigore e totale efficacia.
    8. 8. Nel caso in cui noi non riuscissimo a sostenere che l’utente onori i suoi obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni, oppure nel caso in cui non facessimo valere i nostri diritti nei suoi confronti, oppure ritardassimo a farlo, ciò non vuol dire che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti dell’utente, né che l’utente debba sottrarsi ad ottemperare ai suddetti obblighi. Se deroghiamo ad un’inadempienza da parte dell’utente, lo facciamo unicamente per iscritto, e ciò non implicherà che deroghemo a qualunque sua altra inadempenza futura.
    9. 9. Si noti che i presenti termini e condizioni sono soggetti alla legislazione inglese. In presenza di un consumatore, un Contratto per l’acquisto di Prodotti ed eventuali controversie o reclami derivanti o correlati allo stesso saranno governati dalla legislazione inglese, fatto salvo il caso in cui il cliente non sia residente in Inghilterra, circostanza nella quale la legislazione inglese si applicherà unicamente nella misura in cui non non arrivi a prevalere su qualsivoglia disposizione di legge del Paese in cui il cliente risiede abitualmente.
    10. 10. In relazione ad eventuali controversie o reclami legati a un Contratto, in presenza di un consumatore, noi e il consumatore ci rimettiamo alla competenza non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, ma non esiste alcun elemento all’interno della presente clausola che limiterà i diritti legali del consumatore di agire contro di noi o richiedere che le procedure abbiano luogo nel suo Paese di residenza abituale. In caso non si tratti di un consumatore, noi e il soggetto in questione ci rimettiamo alla competenza esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.
    17. SERVIZIO POST-VENDITA
    1. 1. Domande, commenti o richieste relativi alle presenti termini e condizioni o ai nostri Prodotti dovranno essere inviati al seguente indirizzo e-mail: customerservices@boohoo.com. 2. In caso di reclami, gli stessi vanno presentati per iscritto a boohoo all’indirizzo e-mail customerservices@boohoo.com o, via posta ordinaria, a boooho, PO Box 553, BURNLEY, BB11 9GD. 3. Nel caso non ci si ritenga soddisfatti delle nostre modalità di gestione dl reclamo, si potrebbe desiderare che il reclamo venga deferito per una composizione delle controversie alternativo (ovvero sottoposto al giudizio di un organismo indipendente che consideri i fatti in discussione e cerchi di risolvere la questione senza rivolgersi a un tribunale). I reclami possono essere presentati sulla piattaforma della European Commission Online Dispute Resolution, reperibile qui, per una risoluzione online.
    BOOHOO PREMIER: SOTTOSCRIZIONE ANNUALE PER CONSEGNA GRATUITA ILLIMITATA IL GIORNO SUCCESSIVO
    1. I costi: Boohoo Premier ha un costo di 9.99 GBP.
    2. Sottoscrizione: è possibile effettuare la sottoscrizione a Boohoo Premier da desktop, tablet, mobile o dispositivo android. Non puoi iscriverti a Boohoo Premier dall’app Boohoo, ma puoi utilizzare l’abbonamento a Boohoo Premier quando acquisti dall’app Boohoo.
    3. Durata adesione: Boohoo Premier è valida 12 mesi ed è disponibile unicamente per le persone residenti nel Regno Unito.
    4. Account boohoo: per utilizzare Boohoo Premier è necessario avere un account cliente bohoo registrato ed essere collegato al proprio account.
    5. Disponibilità: Boohoo Premier è disponibile per la consegna a recapiti del Regno Unito. Nota bene: si applicano restrizioni relativamente al codice di avviamento postale. Verifica le condizioni per la tua ammissibilità qui.
    6. Il servizio nelle aree seguenti può impiegare 3-5 giorni lavorativi: le Isole del Canale, le Highlands e le isole della Scozia, le Shetland.
    7. Ordini: è obbligatorio effettuare gli ordini in ottemperanza dei tempi della Consegna il giorno successivo di Boohoo.
    8. Illimitato: con Boohoo Premier è possibile ordinare tutte le volte che si desidera.
    9. Consegna: Boohoo si riserva il diritto di modificare il servizio di consegna valido per questa promozione in qualsiasi momento; in tal caso, all’utente verrà offerto il servizio di consegna gratuito in quel momento disponibile.
    10. Esclusione - Il servizio di Consegna la sera successiva (dalle 22.00 alla mezzanote) valido per il Regno Unito è espressamente escluso da Boohoo Premier. - Tra giovedì 23 novembre e mercoledì 29 novembre 2017 il servizio di Consegna la sera successiva di Boohoo Premier non sarà disponibile.
    11. Termini e condizioni: l’utente è responsabile per l’utilizzo di Boohoo Premier in ottemperanza dei termini e delle condizioni. Ogni violazione comporterà l’interruzione dell’iscrizione e non verrà emesso alcun rimborso. Boohoo si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’iscrizione e di modificare i termini e le condizioni a sua discrezione. Boohoo informerà l’utente di eventuali modifiche significative ai presenti termini e condizioni. Si applicano tutti gli altri termini e condizioni previsti da Boohoo.
    12. Solo per uso personale: Boohoo Premier è destinato solo ad un utilizzo personale.
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    14. Risolu
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    Politica sulla privacy

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